退換貨政策

於創意產品D門店購買產品後,由收貨日起計7天內發現產品有任何問題,可通知我們作退換貨安排。 有關需知請參考以下,而詳細情況可與客服聯絡。

換貨需知:

  1. 產品由收貨日起計7天內必須通知我們安排換貨事宜,為免爭議,請於到貨後盡快驗收。
  2. 所需退換的產品必須保留完整包裝(如產品本體,配件,包裝盒,說明書等等),如遺失或損毀任何一部分,將可能影響消費者換貨的權益或不作退換貨安排。
  3. 個人或貼身物品(如鞋或牙刷等)產品一經拆封或使用後,因已缺乏完整性為由,請恕無法退換貨。
  4. 退換貨可親臨我們自取點或安排順豐速運服務。客人需自行負擔退回貨品運費(如有)及確保運送過程之安全
    地址: 荃灣海濱花園怡康街2至12 C105
    時間: 星期一至五上午十時三十分至下午七時四十五分(請先致電60906-5228預約時間)
  5. 需經同事核實產品是否合乎換貨要求,如合適會盡快安排換貨事宜。如該產品當時已沒有現貨,會安排預購,到貨後再補寄,如無法預購,則會安排退款。
  6. 如產品因客人使用不當或拆卸產品包裝時而造成的任何故障,損毀,刮花,污髒,請恕無法安排退換貨。
  7. 如產品有附送贈品,贈品一概不作退換貨安排。